Términos y Condiciones

1. Información General

Bienvenido(a) a Uriel Cargo. Al utilizar nuestros servicios de envío, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Estos regulan la relación entre el cliente y Uriel Cargo en todos los servicios de recepción, manejo y envío de paquetes.

2. Naturaleza del Servicio

Uriel Cargo actúa como intermediario logístico para el transporte de paquetes desde Estados Unidos hacia su destino final, incluyendo Venezuela. El servicio puede involucrar terceros (transportistas, aerolíneas, operadores logísticos), por lo que ciertos procesos no están bajo control directo de la empresa.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de:

  • Procesos aduanales

  • Condiciones logísticas

  • Factores externos (clima, regulaciones, etc.)

Uriel Cargo no garantiza fechas exactas de entrega.

4. Responsabilidad

Uriel Cargo no se hace responsable por:

  • Retrasos ocasionados por aduanas o autoridades gubernamentales

  • Daños causados por terceros durante el transporte

  • Demoras fuera de nuestro control operativo

En caso de pérdida o daño, la responsabilidad estará limitada según las condiciones del servicio contratado.

5. Contenido de los Envíos

El cliente es responsable de declarar correctamente el contenido del paquete.

Está prohibido enviar:

  • Dinero en efectivo

  • Sustancias ilegales

  • Materiales peligrosos o restringidos

  • Medicamentos sin documentación

Uriel Cargo se reserva el derecho de rechazar cualquier paquete que no cumpla con estas condiciones.

6. Tarifas y Cálculo de Envío

Las tarifas se calculan en base a:

  • Peso real o peso volumétrico (el mayor de ambos)

  • Dimensiones del paquete

Las tarifas pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso.

7. Pagos

El cliente debe realizar el pago correspondiente antes del despacho del paquete.

Una vez procesado el envío, los pagos no son reembolsables, salvo excepciones evaluadas por la empresa.

8. Reclamos

Cualquier reclamo debe realizarse dentro de un plazo máximo de 48 horas después de la entrega.

El cliente deberá proporcionar evidencia (fotos, descripción detallada, etc.) para procesar el caso.

9. Información del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa:

  • Nombre

  • Dirección

  • Teléfono

Errores en esta información pueden generar retrasos o costos adicionales.

10. Privacidad

Uriel Cargo se compromete a proteger la información personal de sus clientes. Los datos serán utilizados únicamente para la gestión de envíos y comunicación relacionada al servicio.

11. Modificaciones

Uriel Cargo se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página.

12. Aceptación

Al utilizar nuestros servicios, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

📦 Gracias por vivir la experiencia Uriel Cargo.
Comprometidos con un servicio transparente, seguro y cercano.